Banggood

Banggood é confiável? Tudo sobre taxas, frete e qualidade dos produtos

O site chinês de compras Banggood existe há mais de 10 anos e é muito semelhante ao AliExpress, Gearbest e DHGate. Lá, você encontra uma variedade imensa de produtos que vão de smartphones a itens para sua casa. Confira tudo o que você precisa saber para fazer as melhores compras!

A Banggood é confiável?

Desde o lançamento do marketplace da Banggood, há mais de 10 anos, a empresa trabalha com produtos vindos de uma rede confiável de fornecedores de mais de 100 regiões da China, buscando qualidade nos produtos oferecidos. Além do site, a Banggood também disponibiliza um aplicativo da plataforma para Android e iPhone.

A Banggood oferece produtos em várias categorias diferentes, como brinquedos, eletrodomésticos, produtos para saúde, entre outros. Mas, o destaque fica por conta dos produtos eletrônicos, como smartphones, headphones, acessórios e outros.

Como criar sua conta na Banggood

Se for a sua primeira vez no site, você pode se cadastrar no menu superior, clicando em “Junte-se a nós”. Preencha o cadastro com um e-mail próprio e válido e crie uma senha. Você receberá um email de confirmação e poderá escolher entre acessar a sua conta ou ir direto para as compras.

Como comprar na Banggood Brasil

Ao entrar no site da Banggood BR você tem três opções: conferir os produtos em destaque na home, olhar por categoria ou digitar o que você quer na barra de busca. Ao encontrar um produto no qual você tenha interesse, é importante conferir as seguintes informações:

  1. Descrição: nela você encontra todas as especificações do produto, como material de fabricação, potência, acessórios (caso tenha), medidas e etc.
  2. Perguntas: Nessa área você pode ver as principais dúvidas dos compradores e, caso tenha alguma, enviar diretamente para o vendedor.
  3. Comentários: As principais avaliações dos clientes que já compraram o produto.
  4. Pagamento: Os métodos de pagamento aceitos pela Banggood.
  5. Envio: Tempo estimado de envio para cada país.

*Não esqueça: a Banggood é um site internacional, Por isso, faça sua pergunta em inglês. Caso não tenha familiaridade com o idioma, basta usar um tradutor.

Caso você esteja de acordo com tudo, basta clicar em “adicionar ao carrinho”.

Formas de pagamento na Banggood

A Banggood oferece mais de 40 métodos de pagamento em todo o mundo. Você poderá pagar o seu pedido em uma plataforma segura usando o seu cartão de crédito, débito ou realizando o pagamento por PayPal ou boleto. Os pagamentos ainda podem ser parcelados em até 12 vezes, de acordo com o valor da sua compra.

As compras na Banggood chegam rápido?

Atualmente, a Banggood tem 37 armazéns no exterior, divididos em todos os continentes para garantir uma entrega mais rápida aos clientes. A Banggood ainda tem parceria com muitas empresas internacionais de entrega, que operam em mais de 200 países.

O prazo de entrega dos pedidos variam e, em alguns casos, podem ficar entre 15 e 25 dias úteis dependendo do método de envio selecionado. Porém, a Banggood estipula um período máximo para um pedido ser entregue: 120 dias. Se a sua compra não chegou dentro deste prazo você pode pedir reembolso total do valor gasto.

Métodos de envio da Banggood

Esses são os métodos de envio oferecidos pela Banggood e o tempo médio para a entrega. Você poderá conferir os valores no momento da compra, ao olhar os detalhes do produto.

Frete e Rastreamento Banggood

Como a Banggood tem seus armazéns espalhados pelo mundo, não existe um valor fixo de frete. Os valores finais da entrega serão informados na página do produto.

Para verificar a situação do seu pedido na Banggood, basta entrar no site, em “minha conta” > “detalhes do pedido”, ou caso tenha o número do rastreio, basta consultar no EBANX Track, 17Track ou no Muambator.

Garantia e reembolso Banggood

Todos os produtos da Banggood possuem garantia, mas ela se aplica de maneiras diferentes em cada caso. A garantia não se aplica se o produto for danificado por mal uso. Ela vale apenas se houver defeitos de fabricação ou se o produto tiver sofrido algum problema durante o envio.

Caso o produto que você comprou apresente problemas de funcionamento, é possível enviar de volta ao armazém em até 7 dias. Você deve entrar em contato com a plataforma, enviando fotos e vídeos que comprovem a falha. Dessa forma, é possível ter o reembolso total da compra ou receber um novo produto. Se você optar por receber uma nova versão do produto, a Banggod paga o valor da devolução.

Agora, se passaram mais de 120 dias e o seu produto não chegou, você pode pedir seu reembolso. Vale lembrar que, além do tempo de expedição, no Brasil o tempo de entrega pode aumentar devido aos prazos dos Correios e da alfândega. A dica é não levar esse período de entrega tão a ferro e fogo. Isso porque pode acontecer de você pedir o reembolso e seu produto chegar em poucos dias.

Compra da Banggood é taxada?

A Banggood não cobra taxas alfandegárias ou impostos das suas compras. Porém, de acordo com a lei, todos os produtos poderão ser tributados pela Receita Federal. Se o seu pedido chegou ao Brasil, foi tributado e você nunca foi fazer a sua retirada ou ainda, se recusou a receber o produto, ele será devolvido à Banggood e você poderá solicitar o reembolso do pedido. Porém, a Banggood irá descontar o valor dos custos do envio e mais 10% do valor total do produto.

Status da minha compra na Banggood

Para acessar o status do seu pedido, você deve, primeiro entrar na sua conta da Banggood e selecionar a opção “Meus pedidos”. Nesta página, você terá todos os detalhes. Seus pedidos podem estar listados de 4 maneiras diferentes. Entenda o que significa cada uma delas:

Pagamento Pendente

O pagamento está sendo aprovado pela Banggood. O tempo de duração desse status varia de acordo com a forma de pagamento escolhida. Caso tenha optado por boleto, a média é de 3 dias úteis. Para o cartão de crédito, até 24 horas.

Processando

O pagamento foi recebido e a Banggood está verificando se o produto está disponível e finalizando o envio. Esse processo demora, em média, 1 dia útil. Se, depois desse período, o status do seu pedido não mudar, entre em contato com o site.

Enviado

Seu pedido foi enviado. Caso tenha o código de rastreio, poderá acompanhar diretamente pelo site da transportadora. Se não tiver o código, o rastreio poderá ser feito pelo próprio site da Banggood.

Aguardando Comentários

Esse status significa que o pedido foi entregue e agora aguarda o seu feedback do produto.

Como cancelar uma compra na Banggood

Você poderá cancelar o seu pedido com direito a reembolso enquanto a compra estiver em fase de processamento. Se o pedido já tiver saído para entrega, o consumidor precisa esperar o produto chegar e, a partir daí, tem 14 dias para entrar em contato com a Banggood solicitando a devolução. Nesse caso, o valor do produto será reembolsado, mas o frete fica por conta do cliente.

Cupom de desconto Banggood

Assim que fizer o login na página principal da Banggood, você vai encontrar várias ofertas e promoções. As 10 principais promoções do momento ficam expostas logo de cara e vão mudando como se fossem um carrossel de imagens. 

Além das super ofertas e promoções, a Banggood sempre disponibiliza vários cupons de desconto para você. Para usar, é só acessar a área de usuário e conferir quais cupons estão disponíveis para você! Depois, é só escolher os seus produtos e inserir o código no carrinho de compras.

Como funcionam os pontos na Banggood?

De forma similar ao sistema de benefícios da nova área de membros do AliExpress, a Banggood também oferece descontos aos seus consumidores. Os usuários cadastrados recebem pontos nas suas compras, ao comentar e enviar imagens e vídeos avaliando os produtos adquiridos. Outras formas de ganhar ponto são entrando no site diariamente e cumprindo tarefas que são indicadas no seu perfil de usuário.

Nas compras, cada dólar gasto é igual a um ponto na Banggood! Ao subir nas categorias VIP, o consumindo tem direito a descontos de até 20% nos produtos do site.  Na área de usuário, você consegue acessar os seus pontos, ver quando eles vão expirar e como você ganhou aqueles pontos.

Depois de acumular pontos, você pode usá-los nas suas compras:  100 pontos = U$1.

O que é BGPay na Banggood?

O BGPay é um outro método de pagamento da Banggood, que funciona no esquema pré-pago. Você coloca dinheiro em sua conta BGpay e pode usar o saldo nas suas compras. Em caso de reembolso, você poderá receber o dinheiro nessa conta, usando em pedidos posteriores. Uma das vantagens do método é que você pode ganhar mais descontos exclusivos para usuários do BGPay. Além disso, o pagamento acaba sendo muito mais rápido, já que o dinheiro já está disponível na sua conta.

O que é Lucky Draw na Banggood?

Dentro da área de usuário, você poderá tentar a sua sorte em uma “roleta” da Banggood. Lá, é possível ganhar cupons de descontom pontos para a sua conta e até produtos. Para brincar, você usa os pontos que ganhou com as compras e comentários. É possível jogar até três vezes ao dia, gastando 20 pontos a cada tentativa. Se você ganhar, os pontos ou cupons são adicionados automaticamente na sua conta. Caso você ganhe uma recompensa física, a equipe Banggood entrará em contato em até 14 dias úteis, por isso, lembre-se de conferir sua caixa de entrada.

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