Próxima Oferta

Próxima Oferta é confiável? Veja como fazer as melhores compras

Filial da rede Next Deal Shop, e-commerce chegou ao Brasil há 3 anos e possui um time dedicado a escolher e testar os produtos que serão colocados a venda no site. Todos os produtos vendidos são armazenados e enviados diretamente pelo próprio e-commerce.

O Próxima Oferta é uma das filiais da rede Next Deal Shop, que foi criada em 2015 com o objetivo de facilitar todos os processos de compra online, oferecendo o mesmo nível de produtos de qualidade e atendimento ao cliente de uma loja de varejo, mas a um preço mais baixo. Atualmente, a Next Deal Shop soma mais de 1 milhão de compradores em todo o mundo. No Brasil, a marca é representada pelo e-commerce Próxima Oferta.

Para manter a qualidade dos produtos, o Próxima Oferta trabalha com base em 4 regras:

Regra # 1 – Sem surpresas ou taxas ocultas.

Todos os valores já são mostrados na tela do produto para que o usuário não tenha nenhuma surpresa ao finalizar a compra. Além disso, não são cobradas taxas de manuseio.

Regra # 2 – O produto que você vê é o produto que você obtém. Sem truques ou efeitos visuais.

Todas as imagens dos produtos mostrados no site são feitas pela equipe de fotografia do Next Deal Shop. Dessa forma, todos os produtos vendidos são armazenados e enviados diretamente pelo próprio e-commerce. Antes de enviar um pedido, tudo é verificado e embalado dentro de um prazo de 24 horas.

Regra nº 3 – Clientes em primeiro lugar.

O Próxima Oferta tem uma equipe de atendimento focada em responder aos clientes em até 24 horas. Se você possui alguma dúvida sobre a sua compra, é só enviar um email para info@proximaoferta.com.br.

Regra nº 4 – Melhorar, melhorar e melhorar

Para que o atendimento sempre seja aperfeiçoado, o Próxima Oferta pede que os clientes enviem sugestões para melhorar ainda mais o serviço. Você pode mandar ideias pelo email info@proximaoferta.com.br.

O Próxima Oferta é confiável?

O e-commerce chegou ao Brasil há 3 anos e possui um time dedicado a escolher e testar os produtos que serão colocados a venda no site. O foco da empresa é encontrar produtos que tenham qualidade e um preço bom para o consumidor.

Durante as compras, os seus dados são todos criptografados, garantindo mais segurança e impedindo que qualquer informação seja vista por terceiros. A empresa possui um selo de “Ótimo” no Reclame Aqui, mostrando que o atendimento se preocupa com o cliente e é focado em trazer uma ótima experiência de compra.

Como comprar no Próxima Oferta

Ao acessar o site do Próxima Oferta, vá na barra superior e clique em “Entrar” se você já possui uma conta, ou em “Criar uma conta” caso seja a sua primeira vez no site.

Para criar uma conta é bem simples! Você só precisa preencher os seus dados pessoais e pronto! Você será direcionado para a página inicial novamente e poderá começar a comprar! Se você acessar a área “Minha Conta” poderá sempre acompanhar o seu Histórico de pedidos, os detalhes da sua conta, e poderá entrar em contato com a equipe de atendimento do Próxima Oferta.

Na home você encontra os principais destaques, promoções e as novidades no site. Você também pode conferir os produtos pelas categorias, que são divididas em: “Luz, Casa e Jardim”, “Moda”, “Brinquedo e Eletrônica”, “Lazer”, “Presentes”, “Animais” e “Verão”. Também é possível buscar por produtos específicos usando a barra de pesquisa no topo do site.

Ao escolher um produto, você vai encontrar todas as informações necessárias na página, como a descrição, as principais características, como usar, especificações, além do valor, das formas de pagamento e das avaliações dos clientes.

Formas de Pagamento no Próxima Oferta

O Próxima Oferta aceita os cartões: Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, ELO, American Express, JCB, Hipercard, Aura, além do pagamento por Boleto. As compras podem ser parceladas em até 12 vezes no cartão.

Para receber 10% de desconto na sua primeira compra, assine a newsletter do Próxima Oferta no fim do site.   

Como funciona a entrega no Próxima Oferta?

O Próxima Oferta envia seus produtos para países como o Brasil, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia, Alemanha, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Polônia, Suécia, Holanda, México, Argentina dentre outros mais de 30 países.

Tempo de envio

Todas as encomendas são enviadas do armazém do Próxima Oferta no prazo de 24 horas após a conclusão do seu pedido. Se você escolheu a entrega padrão, a sua compra pode chegar de 7 a 21 dias úteis. Para compras feitas por DHL, o tempo de entrega expressa é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da sua localização. Todos os pedidos são enviados usando serviços de correio e podem ser rastreados on-line.

As informações de rastreamento podem não ser enviadas no momento em que o pedido sai do armazém da empresa, já que eles precisam receber as informações dos Correios para então repassar aos clientes. Porém, se você não recebeu um link de acompanhamento no prazo de 72 horas após a realização do pedido, entre em contato pelo e-mail  info@proximaoferta.com.br

Como funciona o frete no Próxima Oferta?

Além da entrega padrão, o Próxima Oferta também oferece serviço de transporte expresso pela empresa DHL no valor de R$119,99. O prazo de entrega é de aproximadamente 3 a 10 dias úteis. Para áreas consideradas remotas pela DHL o valor de transporte expresso é de R$219,99. Para saber se sua localização está em uma área remota, por favor verifique seu CEP no site da DHL.

Garantia dos produtos no Próxima Oferta

O Próxima Oferta oferece um período de 60 dias de garantia nos produtos a partir do momento em que o cliente recebe sua encomenda. Se o seu produto apresentar qualquer defeito dentro desse período, envie um email para info@proximaoferta.com.br

Se você recebeu um item danificado, é preciso avisar até dois dias depois da entrega. O que NÃO é coberto pela garantia:

  • Uso, armazenamento ou manuseio inadequado do item
  • Usar o item de uma maneira inadequada
  • Danos causados por impacto, choque, areia / poeira / sujeira, umidade, vazamento de baterias, incêndio, roubo, tentativa de roubo, vandalismo, corrosão, geada, inundações, terremotos, raios ou outras condições climáticas adversas
  • Qualquer dano acidental ou malicioso

Política de troca no Próxima Oferta

Se você precisar trocar algum produto da sua compra, é preciso entrar em contato pelo email  info@proximaoferta.com.br dentro do prazo de 60 dias após a entrega da sua encomenda. Para que a troca seja realizada, é preciso que o produto esteja nas mesmas condições de quando você o recebeu.

O que NÃO PODE ser trocado:

  • Bens sazonais
  • Bens íntimos ou sanitários
  • Itens de saúde e cuidados pessoais

Para realizar a sua troca, é preciso enviar no email de solicitação o número da encomenda, o endereço de email que foi usado para fazer o pedido e o motivo pelo qual você deseja realizar a troca.

Reembolso no Próxima Oferta

Depois de passar pelo processo de solicitação de troca e o seu produto estiver novamente nos armazéns do Próxima Oferta, a empresa irá inspecionar e enviar uma notificação de aprovação ou rejeição do reembolso. Se a sua solicitação for aprovada, o seu reembolso será processado e o estorno será feito diretamente no seu cartão de crédito.

No caso dos produtos não possuirem defeitos:

– O valor do frete não é reembolsável, uma vez que o valor é pago para a transportadora

– Todos os pedidos tem um valor de 20% sobre reposição de estoque.

– As taxas e formas de devolução para o nosso centro de devolução são de total responsabilidade do cliente.

Se você ainda não recebeu seu reembolso:
– Verifique novamente o saldo bancário, as transações podem ter sido adiadas.
– Entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente realizado.

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