Shopee

Shopee é confiável? Tudo o que você precisa saber antes de comprar

A Shopee é uma das maiores plataformas de compra online e, em 5 anos, já atingiu a marca de mais de 200 milhões de downloads do seu aplicativo. Em outubro de 2019, a marca lançou oficialmente sua plataforma no Brasil.

A Shopee é confiável?

Em 2015, a Shopee foi lançada em 7 mercados do Sudeste Asiático, se tornando, em pouco tempo, uma das maiores plataformas de compra online. Em apenas três anos de operação, a empresa chegou a marca de 600 milhões de transações na plataforma, somando 10 bilhões de dólares no Volume Bruto de Mercadoria. Ou seja: tem muita gente aproveitando as ofertas da plataforma!

No último ano, tivemos o lançamento oficial da plataforma no Brasil, o que facilita e muito as nossas compras! Mas, afinal, o que você pode encontrar na Shopee? Basicamente, tudo! Sim, a Shopee tem milhares de vendedores com produtos em diversas categorias, como moda, beleza, tecnologia, brinquedos e muito mais.

Como criar sua conta na Shopee

Se você já conheceu o site e ficou interessado em comprar algum produto, está na hora de fazer o seu cadastro! É bem simples! Acesse o site e, no canto superior, você vai encontrar as opções “Cadastrar” e “Entre”. Se você ainda não tem cadastro, clique na opção e vá para a seguinte tela:

Agora, é só preencher com o seu número de telefone, lembrando de colocar o número 55, correspondente ao Brasil, o código da sua cidade e, por fim, o seu número de telefone. Você vai receber no seu celular um código de 6 dígitos por SMS. Use esses números e cadastre um nome de usuário e uma senha. A senha deve ter entre 8 e 16 caracteres e ter pelo menos um caractere maiúsculo e um minúsculo. Pronto! Seu cadastro está completo!

Como comprar na Shopee

Na home você encontra as ofertas do momento em várias categorias. Mas, se você já tem uma ideia bem clara do que deseja comprar, você pode acessar diretamente o menu de categorias ou usar a barra de buscas.

Vamos supor que você quer comprar um Power Bank para nunca mais ficar sem bateria no seu celular por aí. Você pesquisou, encontrou várias opções e resolveu dar uma olhada em um dos produtos. O que você deve observar nessa tela? Depois de olhar os detalhes sobre o produto, como especificações técnicas e fotos, o seu olhar precisa focar em três dados principais: quantas vezes esse produto foi vendido, quantas avaliações ele recebeu e qual é a sua nota! Nesse caso, esse modelo de Power Bank foi vendido 338 vezes, recebeu 67 avaliações e está com a nota 3.3 de 5 estrelas.

Vá rolando a página até encontrar os comentários de quem já comprou o produto! Lá, fique atento as avaliações dos usuários, principalmente nas fotos de como o produto chegou.

Se você ficou satisfeito com as especificações e com os comentários dos compradores, pronto! Vamos para a melhor parte: realizar a compra! Vá ao topo da página e preste atenção se o seu produto oferece opções como, por exemplo, diferentes cores. Nesse caso, o Power Bank pode vir as cores preto, branco e azul, a cor rosa já está esgotada. Confira também o valor do frete!

Você pode colocar o produto no carrinho e continuar comprando ou ir direto para a tela do carrinho de compras. Lá, você encontra os seus produtos e valores finais. Se você tiver um cupom de desconto, use nessa tela! Clique em conferir e preencha os dados do seu endereço! Fique atento para não colocar dados errados!

Um detalhe muito importante! Não esqueça de preencher o seu CPF corretamente! A partir de 1º de janeiro de 2020, a Receita Federal do Brasil passou a exigir que todas as encomendas e remessas internacionais possuam identificação do CPF, CNPJ ou número do passaporte, em caso de estrangeiros, do destinatário. Apenas com essas informações o despacho aduaneiro poderá ser iniciado.

Aí, é só selecionar o seu método de pagamento e pronto! Compra realizada com sucesso!

Métodos de pagamento na Shopee

A Shopee aceita pagamento por boleto e cartão de crédito! Você ainda pode parcelar suas compras!

O que é a garantia Shopee?

Quando você compra um produto na Shopee, a marca retém o pagamento do vendedor até que toda a transação seja concluída. Ou seja, até que você receba o seu produto e esteja tudo certo com ele. Assim, é importante que você sempre teste o seu produto no momento em que recebeu e só então clique em “Pedido Recebido”.

Como pedir reembolso na Shopee?

Você tem até 7 dias após o recebimento do seu produto para pedir reembolso. Se você tiver clicado em “Pedido recebido”, o pagamento será liberado ao vendedor e você não poderá solicitar reembolso por item faltante, item não recebido, item danificado ou por arrependimento de compra. Em caso de defeitos de funcionamento apresentados até 30 dias após o recebimento, será realizada retorno ou reembolso do item. Para isso, é preciso entrar em contato com o Atendimento ao Consumidor da Shopee, que avaliará o caso.

O Período da Garantia Shopee é calculado com base nos Dias para Envio do vendedor e no Tempo Estimado de Entrega:

Por exemplo:
Compra foi paga no dia 1º de Janeiro
Dias para Envio = 2 Dias
Tempo Estimado de Entrega = 45 Dias
Tempo de Confirmação do Comprador = 7 Dias
Tempo da Garantia Shopee: 2 Dias para Envio + 45 dias (Tempo de Estimado Entrega) + 7 dias (Tempo de Confirmação do Comprador) = 54 dias

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