S.O.S.

Prazo de Proteção do Consumidor do AliExpress, o que é ?

entenda como funciona o prazo de proteção ao consumidor
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O Prazo de Proteção do Consumidor no Ali, sempre gera muita dúvida.  Mas vamos lá:

Afinal, o que é isso?

Depois de ter feito o seu pedido, é sempre interessante ficar de olho no Prazo de Proteção do Consumidor, que é o prazo de “garantia” do seu produto. Enquanto estiver vigente, o consumidor tem direito de pedir um reembolso, solicitar a troca ou devolver o produto.

Para descobrir quanto tempo você possui do seu Prazo, confira:

clique no seu nome no canto superior direito > depois em ‘Meus Pedidos’ > em cada um dos itens comprados aparecerá uma contagem regressiva dizendo “Seu pedido será fechando em:”

Caso o Prazo estiver se esgotando e o seu produto não tiver chego ainda, envie uma mensagem ao vendedor e solicite mais prazo. Para fazer isso, basta clicar em : ‘Contato vendedor.’ Esse prazo é importante, pois depois de encerrado, não é possível solicitar o reembolso sou ainda, pedir a troca do seu produto.